Ứng dụng chuyển đổi số trong tra cứu thông tin và lịch sử khám bệnh tại cây Kiosk thông minh
Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, rút ngắn thời gian chờ đợi và tối ưu trải nghiệm của người bệnh, bệnh viện đã triển khai hệ thống Kiosk tra cứu thông tin tự động tại khu vực tiếp đón và sảnh khám bệnh. Đây là một trong những giải pháp quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số toàn diện hướng tới mô hình bệnh viện thông minh.
Tra cứu nhanh chóng – Chủ động – Dễ dàng sử dụng
Chỉ với vài thao tác đơn giản trên màn hình cảm ứng, người bệnh có thể:
- Tra cứu thông tin cá nhân và mã bệnh nhân.
- Xem lịch sử khám bệnh theo từng lần khám.
- Kiểm tra kết quả cận lâm sàng, toa thuốc và chỉ định điều trị.
- Theo dõi tình trạng khám trong ngày, số thứ tự và phòng khám.
- Bảng giá dịch vụ bệnh viện
Giao diện Kiosk được thiết kế trực quan, dễ thao tác, phù hợp với mọi đối tượng, kể cả người lớn tuổi hoặc người chưa quen với công nghệ.
Đồng bộ dữ liệu trên hệ thống bệnh viện
Kiosk kết nối trực tiếp với:
- Phần mềm quản lý bệnh nhân (HIS),
- Hệ thống xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh,
- Hệ thống thanh toán viện phí.
Nhờ đó, toàn bộ thông tin được cập nhật liên tục, chính xác và đồng bộ, giúp người bệnh chủ động theo dõi quá trình khám chữa bệnh của mình mà không cần phải hỏi trực tiếp nhân viên y tế.
Giảm tải khu vực tiếp đón – Tăng hiệu quả phục vụ
Việc ứng dụng Kiosk tra cứu thông tin giúp:
- Giảm tình trạng tập trung đông người tại quầy tiếp đón.
- Hạn chế thủ tục giấy tờ và tra cứu thủ công.
- Nhân viên y tế có thể tập trung hơn vào hỗ trợ chuyên môn và hướng dẫn người bệnh cần thiết.
Đồng thời, quy trình khám chữa bệnh được tinh gọn – khoa học – hiện đại, góp phần nâng cao hình ảnh bệnh viện trong mắt người dân.
Hướng đến mô hình bệnh viện số – vì sự hài lòng của người bệnh.
Việc triển khai Kiosk tra cứu thông tin là một trong nhiều giải pháp chuyển đổi số đang được bệnh viện đẩy mạnh nhằm mục tiêu chung mang lại dịch vụ y tế thuận tiện, minh bạch, nhanh chóng và hiệu quả.